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全面提升數(shù)據(jù)價(jià)值
賦能業(yè)務(wù)提質(zhì)增效
隨著滴滴打車,旅游軟件,各大電商平臺(tái)的大數(shù)據(jù)殺熟案例的爆出,很多消費(fèi)者開始了對(duì)殺熟平臺(tái)的控訴。除此之外,很多消費(fèi)者也很關(guān)心怎樣才從自身行為避免大數(shù)據(jù)殺熟,首先這需要我們提高對(duì)自己隱私的保護(hù)意識(shí),然后是改變一些生活中的軟件使用習(xí)慣。
首先,我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商家通過大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的“熟悉”是難免的,而這種“熟悉”可以創(chuàng)造巨大價(jià)值。以餐飲業(yè)為例,傳統(tǒng)餐飲業(yè)獲取顧客信息的能力非常有限,餐館限于被動(dòng)處理訂單,有了像美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)等訂餐平臺(tái)以后,顧客享受到了巨大便利,而且顧客的消費(fèi)、遞送地址等信息也能完整留存下來。平臺(tái)可以利用這些信息來提高和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。例如,對(duì)遞送地址的熱力圖進(jìn)行分析,可明確掌握某個(gè)地段對(duì)菜系的偏好,從而對(duì)原材料和成品遞送的物流做出優(yōu)化。因此,不能因?yàn)樯贁?shù)商家的不道德行為,對(duì)大數(shù)據(jù)分析“因噎廢食”。
那么從消費(fèi)者的角度,我們可以做的措施包括:
1,瀏覽記錄不要保留,讓算法減少對(duì)你的判斷信息
(1)盡量在瀏覽中不留痕跡
用戶偏好的數(shù)據(jù)積累來自你的瀏覽記錄,購(gòu)買過的東西、點(diǎn)擊過的廣告、收藏過的商品都構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)公司分析你的基礎(chǔ)。
比如在搜索引擎輸入關(guān)鍵詞,瀏覽記錄就會(huì)被搜集記錄,如果登錄了搜索網(wǎng)站的賬號(hào)體系,手機(jī)號(hào)又被當(dāng)成注冊(cè)的賬號(hào),這就是一次實(shí)名搜索。之后搜索公司可以將你的數(shù)據(jù)賣給廣告營(yíng)銷公司,推送適合的廣告,也可能向手機(jī)發(fā)送短信。盡量不要用他們各自的手機(jī)應(yīng)用完成瀏覽和購(gòu)買,改用瀏覽器會(huì)讓你有更多的主動(dòng)權(quán)。
你無法阻止的是,一旦開啟一個(gè)賬號(hào)應(yīng)用就會(huì)開始搜集你的偏好數(shù)據(jù),特別是購(gòu)物類的應(yīng)用。最極端的辦法是刪除整個(gè)賬戶,我們針對(duì)清除賬號(hào)做過一次評(píng)測(cè)和攻略,可以戳這里復(fù)習(xí)。
(2)在不需要的網(wǎng)站,關(guān)掉 Cookie
Cookies 是網(wǎng)站為了辨別用戶身份,儲(chǔ)存在用戶本地終端上的數(shù)據(jù),通常它記錄你經(jīng)常訪問哪類網(wǎng)頁、停留多久、什么時(shí)間訪問……這也沒什么錯(cuò),但如果信息被比如廣告商收集,你的興趣和口味就會(huì)被分析判斷。
Cookie 不是魔鬼,啟用 Cookie 可讓你瀏覽網(wǎng)頁更輕松,比如以前填寫過的各種資料、選擇的語言……都會(huì)被 Cookie 存儲(chǔ),停用 Cookie 會(huì)讓你第二次訪問網(wǎng)頁時(shí)遇到很多麻煩。
停用并不麻煩,只需要關(guān)掉一些不需要登陸但又常用的網(wǎng)站比如搜索引擎。這個(gè)步驟并不難,Chrome 也有詳細(xì)的說明。進(jìn)入瀏覽器的設(shè)置頁面進(jìn)入高級(jí)設(shè)置后,在隱私的內(nèi)容設(shè)置里關(guān)掉 Cookie 追蹤就可以了。如果嫌麻煩,你可以直接用 duckdockgo.com(需要訪問技巧)這個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行搜索,它在你搜索時(shí),并不會(huì)記錄你的個(gè)人信息。
2,關(guān)注手機(jī)的獲取權(quán)限
商家會(huì)通過手機(jī)權(quán)限手機(jī)數(shù)據(jù),掌握的數(shù)據(jù)越多,得到的用戶畫像越全面精準(zhǔn),更方便以后的營(yíng)銷活動(dòng)。實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶行為,了解產(chǎn)品用戶群及喜好、及時(shí)作出相關(guān)調(diào)整,觀看調(diào)整后結(jié)果。為日后的其它產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。
許多軟件要求一些目前并不需要的權(quán)限,可能是為軟件以后的更新做準(zhǔn)備,也可能是為以后開發(fā)新產(chǎn)品備用。可這樣的“以防萬一”很多都是冗余的。很多事為關(guān)聯(lián)的其它產(chǎn)品索要數(shù)據(jù),關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以是同公司旗下的產(chǎn)品,也可以是合作方。作為一種資源共享的方式,給對(duì)方相應(yīng)的數(shù)據(jù)后,也可以獲取自己需要的數(shù)據(jù)。
iOS 和 Android 都會(huì)在下載新應(yīng)用時(shí),提示隱私數(shù)據(jù)的設(shè)置。你可以根據(jù)自己的需要選擇是否要禁止它對(duì)你通訊錄、地理位置等信息的抓取。應(yīng)用在第一次安裝打開時(shí)會(huì)彈窗提醒一些權(quán)限獲取,這時(shí)候你可以謹(jǐn)慎一點(diǎn),比如一個(gè)手電筒應(yīng)用要求調(diào)用拍照或話筒,還要獲取你的地理位置和聯(lián)系人信息,要選擇拒絕。
3,增加購(gòu)買分析維度
我們可最大程度地利用自己的知情權(quán)和選擇權(quán)。貨比三家不虧,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仍然是真理。亞馬遜的第三方網(wǎng)站“camelcamelcamel.com”,可以讓我們進(jìn)行價(jià)格追蹤和比較。選“官方店”出錯(cuò)的概率是極小的。比如淘寶、天貓品牌旗艦店,京東自營(yíng),或者店家自己的在線平臺(tái),比如 Apple Online Store。或許第三方賣家會(huì)比這些官方店便宜一些,但在購(gòu)買比較貴的東西時(shí),官方店的價(jià)值大多數(shù)情況比差價(jià)更有價(jià)值。如果買書,你可以找你信任的媒體評(píng)論。目前翻譯版是主流,去美國(guó)亞馬遜或Goodreads 看原版評(píng)論也是好選擇。
購(gòu)物時(shí)可以采用的方法有:
(1)幾個(gè)軟件一起查價(jià),除了操作不便外,其實(shí)效果未必如所愿,防不住“殺熟”的。
(2)到線下咨詢后再上網(wǎng)下單 比如到酒店先問價(jià)格再辦理入住,一旦發(fā)現(xiàn)價(jià)格比門店高,馬上電話投訴并申請(qǐng)退款。
(3)必要時(shí)可以采取重新安裝軟件信息再使用。
大數(shù)據(jù)根據(jù)軟件信息對(duì)每個(gè)人的消費(fèi)偏向和能力進(jìn)行分析,已經(jīng)成為了賣方的利益工具。我們?cè)谙硎艽髷?shù)據(jù)的便利的同時(shí),要善于維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利。除此之外,我們也要積極參與各大平臺(tái)抵制大數(shù)據(jù)殺熟行為的發(fā)聲,引導(dǎo)企業(yè)將重心放在為大家提供更好的服務(wù)上。
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